“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。 该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

“家长监护机制”是2717wan在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾未成年人，不能及时监督未成年人游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

《未成年人健康参与网络游戏提示》

随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与网络游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：

一、主动控制网络游戏时间。网络游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类网络游戏，仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时适度玩游戏，其他时间不玩游戏。

三、不要将网络游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。未满8周岁的用户请不要使用游戏付费功能，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

五、使用有效身份信息进行游戏账号注册，注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护服务说明：

家长监护系统充分考虑家长的实际需求，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号等信息，可对孩子账号的网络游戏情况进行了解和监护指导，寓教于乐，劳逸结合，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，保护未成年人身心健康成长，这是贯彻落实习近平总书记关于青少年工作重要指示精神、促进网络游戏繁荣健康有序发展的有效举措。

家长监护服务进度查询：

如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们，我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

常见问题FAQ

Q1：家长监护平台有哪些功能？

监护人可以绑定被监护人的游戏账号，查看账号的登录和充值情况。

Q2：绑定账号需要提供哪些资料？

绑定被监护人账号需要提供监护人及被监护人的身份证，监护关系证明，通过被监护人账号归属验证后，进入审核。完成审核后即可绑定被监护人账号。

Q3：审核资料提交后，多久能完成认证？

我们一般在5个工作日内（非法定节假日）完成审核，请耐心等待。

Q4：我提交的资料信息是否存在信息泄露的安全隐患？

用户填写的身份信息属于用户个人隐私，2717wan将严格保护用户个人信息，不公开、 编辑或透露用户信息，用户在家长监护平台中提供的信息，将仅用于家长监护平台的家长身份认证用途。请放心应用。

Q5：2个家长可以同时绑定一个小朋友吗？

可以的，只需要能证明法定监护关系的家长，都可以申请绑定被监护人的账号。

Q6：小朋友可能有多个账号能同时查看到吗？

可以的，只需要能通过被监护人的账号归属验证，均可以添加到被监护人的账号监护列表中。

Q7：如何解除绑定？

如果您的账号在监护平台被错误的绑定了，请您联系我们的客服（400-683-4399转2）。我们将需要您提供相关证明文件验证后，解除绑定。